¿De quién es el cliente?

En este vídeo Felipe García Rey, formador de comerciales y motivador de equipos de ventas, nos da su respuesta la pregunta del título. Y a través de es respuesta, en apariencia simple, podemos entrever toda una filosofía de cuál es el enfoque adecuado de una persona que se dedica a las ventas.

Diseño de una campaña publicitaria: Lacoste

La prestigiosa e intemporal marca Lacoste nos muestra en su página web cómo se realizó uno de su anuncio/película Timeless Elegance.

Mira el vídeo y comenta si esta estrategia publicitaria te parece acertada para la marca Lacoste y por qué.

El problema de las apuestas deportivas en los jóvenes

El auge del juego entre los jóvenes ha provocado que los estudiantes del IES José Planes crearan el colectivo 'Proyecto Adictlescentes' para exigir cambios legales que pongan fin a esta situación: "Cada vez hay más menores que solicitan ayuda"

Los alumnos han redactado un manifiesto sobre este tema que puedes ver en el siguiente vídeo:

No es la única iniciativa del mundo educativo contra este fenómeno, puedes ver más en los siguientes enlaces:

http://ceapes.org/index.php/item/45-nota-de-prensa-el-profesorado-de-economia-exige-regulacion-y-proteccion-de-los-jovenes-frente-a-la-proliferacion-de-las-casas-de-apuestas-y-juegos-on-line-de-todo-el-estado

http://www.elfaradio.com/2019/02/12/los-alumnos-del-santa-clara-lanzan-una-campana-contra-el-juego-y-las-apuestas-on-line/

Y también de asociaciones de consumidores y vecinos

https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2018/juegos101218

https://cadenaser.com/programa/2019/01/11/la_ventana/1547221632_678552.html

Y tu, ¿qué opinas? Esta actividad consiste en proponer medidas que se puedan tomar para apoyar estas iniciativas en tu centro.

Empresas que compran empresas

Actividad para trabajar la asertividad

La asertividad es muy importante para prevenir y resolver conflictos. Encontramos innumerables blogs, libros y estudios sobre la asertividad, su importancia y cómo mejorarla.

En medio de toda esa información, algunos artículos destacan por ser claros y prácticos, es decir útiles.

Como por ejemplo esta entrada del blog de Pau F. Navarro.

Qué es la asertividad y cómo ser más asertivo

Lee el artículo y coméntalo en clase. Señala los ejemplos que más te han gustado y los consejos que crees que puedes aplicar.

A continuación haremos un juego para trabajar la asertividad. Cada alumno/a escribe en un papel una situación de conflicto en la que se ponga a prueba su asertividad (tenemos que reprochar a un trabajador que siempre llega tarde, estamos hatos de las bromas pesadas y el exceso de confianza que muestra un compañero hacia nosotros, etc, etc), cualquier situación que se te ocurre que resulte creíble. 

Se revuelven los papeles y se reparten aleatoriamente entre toda la clase. A continuación, de uno en uno, se lee la situación que le ha tocado y simula una respuesta que podría dar a ese problema intentando ser asertivo.

Una app para conocer el ambiente que se respira en le empresa: Happy Force

Cualquier persona con responsabilidad está interesada en saber la opinión de sus equipos y estar al tanto de sus preocupaciones.

Pero las barreras jerárquicas a veces hacen que la comunicación no fluya con libertad y no es raro ver jefes o jefas que tardan más de lo que debieran en detectar problemas que sus equipos están viviendo pero que nadie acaba de contarle claramente.

Con la intención de ayudar a resolver esta necesidad, entre muchas otras cosas, surge la aplicación happyforce.

Descubre más en su página web: www.happyforce.com/es

Interesante también este estudio realizado gracias a la aplicación:

Los límites del 'Efecto Luna de Miel': la felicidad y la motivación de comenzar en un nuevo trabajo dura 64 días

Capta visitas para tu blog

Organizados por parejas, se trata en primer lugar de crear un blog sencillo, sobre un tema que pueda aportar algo de interés a los que lo visiten. 

Algunos ejemplos: recetas de cocina de un determinado tipo (postres gallegos, recetas veganas, etc), recomendaciones turísticas (las mejores playas de las Rías Baixas, los mejores restaurantes de Camino de Santiago portugués, rutas de senderismo de una comarca...) 

Se recomienda elegir un temática amplia, de interés general, pero abordarla de una forma especializada para diferenciarse de lo que ya hay en multitud de sitios web.

A continuación se trata de generar un poco de contenido, introducir 4 o 5 entradas trabajadas sobre el tema en cuestión, aportando información que pueda ser de interés, imágenes, enlaces a otras web, etc. No es necesario generar la información desde cero, se puede recopilar y mejorar lo que se encuentre en linternet pero con un criterio que aporte un nuevo enfoque.

A continuación creamos una cuenta de google analytics y enlazamos nuestro blog a la herramienta gratuita de análisis de tráfico web. El alumno debe investigar por su cuenta como se hace esta acción.

una vez enlazado el blog y el analytics, se trata de configurar en esta aplicación un objetivo de conversión: se recomienda crear uno sencillo como por ejemplo "que el visitante pase más de 1 minuto en el blog".

A continuación debemos hacer una labor de investigación para montar una campaña de publicidad online con la herramienta google ads. Intentar conseguir bonos gratuitos (cupones) y si no montar la campaña igual con un presupuesto mínimo (1€ por persona por ejemplo) o dejarla lista pero no publicarla.

Investigar cómo se hace, elegir los anuncios, las palabras clave, el presupuesto, la zona geográfica.

Aprovechar el google analytics para poder hacer un seguimiento de las visitas, y analizar los datos, especialmente analizar las tasas de conversión de objetivos y el origen del tráfico.

Diseña una campaña publicitaria

Elige uno de los siguientes temas y diseña un anuncio (puede ser un cartel, un vídeo o un audio) que logre los objetivos buscados. Antes de diseñar el anuncio piensa en tu público objetivo, la selección de los medios, y la estrategia creativa.

1) Asociación de comerciantes de una ciudad quieren hacer frente al black friday motivando a los ciudadanos a acudir al pequeño comercio.

2) Agencia de viajes quiere aprovechar el Día de San Valentín para motivar a las parejas a regalar un viaje.

3) Negocio de Scape Room abierto hace poco quiere darse a conocer en la ciudad y despertar el interés, ya que mucha gente ni quiera sabe lo que es.

Los tres objetivos de la publicidad

Informar, recordar y persuadir.

Lee el siguiente artículo sobre los tres objetivos fundamentales de la publicidad y localiza anuncios donde se pueda ver con claridad alguno de esos objetivos.

artículo sobre objetivos de la publicidad

Compras, ventas, fusiones... Starbucks

Artículo sobre los cambios de propiedad y movimiento de compra en el mundo de la restauración.

Explotados por una app

Interesante artículo sobre los excesos a los que puede llevar la proliferación de apps que permiten valorar la satisfacción con el trato recibido en un servicio.
Para leer y debatir en clase.

Reflexión sobre nuevas tecnologías: Uber

Interesante vídeo sobre posibles consecuencias de un dominio excesivo de compañías como Uber en el mercado.

El poder de la imagen

Las grandes marcas cuidan mucho su imagen. Y su logo es la cristalización de todo lo que quieren transmitir. Por eso, a lo largo del tiempo, las marcas van adaptando su logo a los nuevos tiempos y las nuevas estrategias. Observa estos ejemplo de cómo evolucionan los logos de algunas marcas famosas.

Lee atentamente estos dos artículos sobre la evolución del logo de Spotify y de Danone y comenta en clase tus conclusiones.

De todo se aprende: productos que fueron un fracaso

Existen gran cantidad de ejemplos de productos que fueron diseñados y lanzados al mercado con grandes medios y sin embargo resultaron un fracaso. Resulta muy interesante analizar los diferentes motivos que pueden explicar estos resbalones.

Aquí puedes encontrar algunos ejemplos.

Localiza algún otro que llame tu atención, y coméntalo en clase.


No es necesario explicar por qué esta línea de comida precocinada fracasó.

El Apple Newton se adelantó a su tiempo. Su elevado precio tampoco ayudó.

Este dispositivo pretendía traducir los ladridos de los perros en palabras. Se invirtió mucho dinero en él, pero no llegó a funcionar correctamente. 

Este juego similar al Monoply fue un completo fracaso comercial, a pesar de llevar el nombre del mismísimo Trump. Probablemente la gente prefirió seguir jugando al clásico.

Motivación y retribución

Localiza en Internet teorías, estudios, consejos o curiosidades que llamen tu atención y te parezcan ilustrativas y practicas sobre alguno de los siguientes conceptos:

• Liderazgo

• Motivación en el trabajo

• Cultura de empresa

Presenta tus conclusiones en clase.

Curiosidades sobre marcas y logos

El señor y la señora Mattus, de origen polaco, emigraron a EE.UU. Allí se dedicaban a la fabricación y venta de helados. Cuando por fin crearon su propia marca buscaban un buen nombre para ponerle. 

- ¡Ya lo tengo! se llamará Häagen Dazs! - dijo la señora Mattus.

- ¿Y qué significa? - preguntó su marido.

- No lo sé, ¡pero suena europeo!

Esta no es más que una de las muchísimas historias curiosas y sorprendentes que podemos encontrar sobre logos y marcas. 

Consulta los siguientes enlaces y elige alguna de estas curiosidades para contar en clase.

10 curiosidades acerca de logos y marcas

el origen de los nombres de 51 marcas famosas

marcas con nombres distintos en distintos países

17 logos con significados ocultos

El paso de invención a innovación, las hololens de Microsfot

Las gafas de realidad aumentada son un buen ejemplo de una invención que ya lleva varios años existiendo, pero que aún no ha sido adoptada por los usuarios. Incómodas, caras, con pocas aplicaciones... muchos son los motivos que han retrasado su aceptación y uso extendido.

Sin embargo, las grandes compañías siguen invirtiendo en ellas, y muchos sospechan que en el futuro pasarán a formar parte de nuestras vidas, sustituyendo incluso a muchos otros dispositivos como consolas, televisiones y teléfonos móviles.

Este vídeo nos presenta las que están teniendo más aceptación por el momento, las Hololens de Microsoft.