Esta famosa pirámide nos ayuda a analizar más en detalle las necesidades humanas. Piensa en un producto o servicio que hayas adquirido recientemente e intenta identificar cuál o cuáles necesidades te ha ayudado a satisfacer. Te sorprenderá ver que en la realidad las necesidades no están repartidas en compartimentos tan estancos, ni que los escalones sólo se pueden ir alcanzando una vez que se ha superado el anterior.
¿Se te ocurre alguna necesidad que no veas reflejada en esta pirámide?
Antes de leer este post, cada alumn@ debe escribir en un papel en qué consiste, en su opinión, el marketing.
A continuación leeremos este extracto del manual de Kotler "Dirección de marketing"
El marketing se ha descrito a menudo como “el arte de vender
productos”. Sin embargo, muchos se sorprenden cuando estudian que
la función más importante del marketing no consiste en vender
productos: la venta no es más que la punta del iceberg.
Peter
Drucker, una autoridad en el campo de los negocios , lo explica como
sigue: "Cabe
suponer que siempre será necesario vender. Sin embargo, el propósito
del marketing es lograr que la venta sea algo superfluo. El objetivo
del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que los
productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se
vendan solos. En una situación ideal, el marketing haría que los
consumidores estuviesen dispuestos a comprar, y entonces sólo habría
que hacerles llegar los productos o servicios.”
¿Tras esta lectura, qué añadirías a tu definición de marketing?
A continuación, disfruta de este vídeo que ilustra a la perfección lo que Peter Druker quería decir.
Se habla de empresas orientadas principalmente al producto, a las ventas o al cliente. Lee el siguiente fragmento del cómic de José Sande "Empresa en 1/2 hora" y comenta cuál crees que era la orientación de Ford y de General Motors.
Busca otro ejemplo de una empresa grande que sufrió por no saber evolucionar y orientarse al cliente y que o bien se transformó o bien fue adelantada por sus competidores.
Una pequeña reflexión sobre el título de este módulo: "Marketing de la actividad comercial".
¿A que crees que se refiere?
¿Qué otro tipo de marketing puede haber?
Mira este vídeo y explica si crees que entra dentro del marketing comercial. Busca un ejemplo de un anuncio o campaña publicitaria no orientada a una actividad comercial.
