Cristal Pontevedresa es un ejemplo de como una pyme local puede llegar a hacerse un hueco en el mercado internacional, aprovechando increíbles oportunidades de crecimiento. Pero, ¿Cómo puede una empresa competir desde un rincón de Galicia a nivel mundial? ¿Como puede mantener ventajas competitivas que hagan que su oferta sea mejor que cualquier otro empresa local más cercana a los clientes?
Observa el vídeo e intenta responder a estas preguntas.
Esta artículo es un interesante ejemplo de cómo las estrategias de internacionalización deben adaptarse a cada país, teniendo en cuenta sus cultura, su historia sus gustos y su forma de ser.
Lee el artículo e identifica al menos tres adaptaciones que Mercadona ha hecho en su estrategia a la hora de adaptarse al mercado portugués.
"Ya no basta con dar a los clientes lo que desean. Para obtener una verdadera ventaja, las empresas deben enseñar a los clientes qué es lo que verdaderamente desean"
Esta cita de Carpeter es una frase que da que pensar. El lanzamiento del iPhone13 nos sirve de ejemplo para ilustrar esta idea. ¿Quién era consciente de que podíamos necesitar en nuestras vidas el modo cine para grabar vídeos a otro nivel? Al parecer, la marca de la manzanita...
Este divertido libro hace honor a su título. Haizea de Pedro desgrana de una forma trepidante el concepto de la identidad verbal de una marca o empresa, algo que en un mundo conectado donde se establecen diálogos constante entre las empresas y los clientes, resulta igual o más importante que la identidad visual.
Y de paso repasa y revisa muchos de los conceptos tradicionales del marketing, entre otros la segmentación del mercado y la identificación del target o público objetivo.
En este extracto, que incorporamos a título educativo, nos presenta una relación de las posibles "tribus" a las que nos podemos dirigir.
"Probablemente, habrás oído mil teorías sobre el cliente ideal, el target,
la comunidad, la tribu ... Pero probablemente todavía no hayas dado en el
clavo.
Déjame hacerte una pregunta: ¿cuántas veces has cambiado de cliente ideal?
Si la respuesta es ninguna, lo estás haciendo mal.
1. No has probado lo
suficiente.
2. No has segmentado lo
suficiente.
Piénsalo: ¿a quien AYUDAS (que no vendes) con tus productos o servicios? Y
no me vengas con eso de "mujer de ciudad de entre 20 y 60 años".
Es hora de hablar de los nuevos grupos de consumidores. La primera vez que
escuche hablar de ellos fue en el libro Entre Singles, Dinkins, Bobos y otras
tribus, de Pilar Alcázar.
Estos son algunos de los nuevos grupos de consumidores. Y, probablemente,
para cuando leas este libro, ya se hayan creado nuevos.
Singles o neosolteros: No solo nos referimos a
los jóvenes que no tienen pareja, sino también a los separados ya los viudos.
Este grupo es uno de los más numerosos.
Dinkis (double income no kids): parejas jóvenes
con buenos empleos. Tienen dos sueldos y gastos compartidos. Con lo cual
viajan, cenan fuera, se dan caprichos...
Seniors: personas jubiladas, con alto poder
adquisitivo que se dedican a vivir la vida y a viajar. Este es uno de los
grupos de consumidores que más consume.
Mujeres alfa: Mujeres que cobran más
que sus maridos (si lo tienen). Se han formado y han conseguido altos puestos
en empresas. Les interesa la cultura, su imagen, su bienestar y están
dispuestas a pagar más por artículos de buena calidad.
Los amos de casa: La crisis empuja a muchos hombres a tomar las riendas del
hogar cambiando los roles tradicionales.
Adultescenes: También conocidos como
"adultos Peter Pan". Suelen invertir mucho en estética para parecer
eternamente jóvenes o en artículos de coleccionistas.
Smar·tkids: Niñoos que han nacido con tablets, móviles y
todo tipo de tecnología
Homo móvil: personas conectadas 24/7. Suelen ser early
adopters, es decir, quieren las últimas tendencias continuamente.
Gamers: Niños, adolescentes o incluso personas
mayores con fascinaci6n por los videojuegos.
Startuperos, Nomadas digitales, freelancers y emprendedores: Nuevas generaciones que han decidido crear sus propios trabajos.
Dietaddicts o biopijos: personas que se preocupan
mucho por la alimentación y a quienes les encanta hablar de ello.
Gourmets: personas que entienden la gastronomía como un
arte. Les gusta la comida de calidad o entienden de vinos.
¿Sigues pensando eso de mujer de ciudad de entre 20-60 años? Espero que no.
Esto solo ha sido una BREVE presentación de ALGUNOS grupos de consumidores.
Pero hay muchísimos más: millennials, co-users, hipsters, indies, darks, emos,
urbannitas, runners, eco-trendies, eco-aldeanos, veganos y vegetarianos...
Solo una cosa más, quiero hacer especial hincapié
en esto porque tendrá un impacto brutal en el mercado:
Las generaciones venideras, las personas que hoy
tienen de 14 a 18 años, no consumen productos de plástico, ni bienes de empresas
que no sean sostenibles, ni cosméticos que se hayan testado en animales."
La segmentación consiste en agrupar a los clientes que comparten ciertas características clave para nuestra empresa por categorías, de forma que podemos desarrollar una estrategia de marketing específica para cada grupo, y aumentar así las probabilidades de destacar y ser más competitivos.
Las empresas puedes adoptar tres líneas con respecto a la segmentación:
Mira este vídeo e identifica los valores con los que quiere identificarse Rolex a través de él.
