La empresa Ponte-bus lleva 20 años explotando la ruta Vigo-Pontevedra-Santiago-Coruña. Dispone de autobuses de última generación, un rango de horarios amplios y unos precios ajustados al mercado.
Tiene un competidor directo que es Transportes Mouriño, y sabe que las mejoras de los últimos años en la línea de tren le están poniendo las cosas más difícil.
Pero en los últimos meses, no sabe por qué, no deje de perder pasajeros, y por tanto ingresos.
No sabe si es un problema de horarios, de precios, de que ha bajado la demanda....
Ha probado a hacer varias campañas publicitarias, algún descuento promocional, pero sin mucho éxito.
Para saber qué está pasando decide hacer una investigación de mercado.
¿Qué tipo de investigaciones de mercado estará realizando esta empresa?
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