sábado, 22 de septiembre de 2018

Comportamiento del consumidor: las emociones

Toda decisión de compra está basada en componentes emocionales en componentes racionales.
Según el tipo de producto/servicios y la situación (el contexto) pesarán mas las razones o las emociones.
Pero las empresas saben que lograr conectar con nuestras emociones es un atajo muy eficaz que puede dar muy buenos resultados.


Mira este anuncio e identifica qué tipo de emoción crees que quiere estimular.



Este otro es un ejemplo famoso de marketing emocional, intenta identificar las emociones con las que juega.


Hay varios motivos que fomentan que la compra sea más racional: cuanto mayor sea el  precio (lógicamente también influirán los ingresos del comprador), si la decisión va a tener consecuencias a más largo plazo (por ejemplo contratar una compañía para servicios de Internet + móvil), si afecta a otras personas (compra familiar, o contexto profesional)


Analiza esta página web e identifica cuál es el factor clave en torno al cual gira toda su comunicación.



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